クリーニング店に行く時間がない、重い衣類を持ち運ぶのが大変、でも大切な洋服はきちんとケアしたい…そんな悩みを抱えていませんか？宅配クリーニングなら、自宅にいながら簡単に依頼できて、きれいになった衣類が届くので便利です。
今回は宅配クリーニング大手の「リネット」について、料金プランや評判、仕上がりの品質、メリットなどを詳しく解説します。リネットは会員数50万人を突破している人気サービスですが、実際のところどうなのか気になりますよね。この記事を読めば、リネットが自分に合っているかどうか判断する材料が得られるでしょう。
リネットの宅配クリーニングとは
リネットは「Webやアプリで注文ができる衣類の宅配クリーニングサービス」です。店舗に行くことなくインターネットで注文から宅配手配まで完結でき、早朝・深夜の集配のほか、高品質なケアサービスを標準的に行うなど、利便性の高いサービスを提供しています。2019年度にはグッドデザイン賞も受賞しました。
「ずっと心地よくいられる、心のインフラ」をコンセプトに、あなたのお気に入りの服との心地よい関係が続くようサポートしています。
サービス概要
リネットの宅配クリーニングは、衣類だけでなく布団や靴、着物など幅広いアイテムに対応しています。主なサービスには以下のようなものがあります。
・衣類の宅配クリーニング「リネット」
・ふとんの宅配クリーニング「ふとんリネット」
・くつの宅配クリーニング「くつリネット」
・クリーニング×保管「リネット PREMIUM CLOAK」
特に「リネット PREMIUM CLOAK」は、クリーニング付きの衣類保管サービスで、冬物や夏物などのシーズンオフの衣類をクリーニングした上で、ファッションブランドも活用する衣類専用の保管ルームにて最大8ヶ月間お預かりするサービスです。大切な衣類を「洗う・しまう」から「渡すだけ」に変え、自由な時間や空間を生み出してくれます。
対応アイテムと納期
リネットでは、ワイシャツやブラウス、スーツ、コートといった一般的な衣類から、ニット製品、ダウンジャケット、布団、靴、着物まで幅広いアイテムに対応しています。
納期については、通常会員の場合は最短7日程度ですが、プレミアム会員になると最短2日での仕上がりが可能です。急ぎの場合でも対応できるのは嬉しいポイントですね。
リネットの料金プラン
リネットの料金体系は、アイテムごとの単品価格制を採用しています。これは街のクリーニング店と同じような料金体系で、必要なものだけを出せるので無駄がありません。
| アイテム | 料金（税込） |
|---|---|
| ワイシャツ | 495円 |
| ブラウス | 825円 |
| ジャケット/スーツ上 | 1,295円 |
| パンツ/スーツ下 | 880円 |
| コート/ニットコート | 2,290円 |
これらの料金に加えて、送料がかかる場合があります。無料会員の場合、1個口あたり8,800円以上のクリーニング料金で往復送料無料、それ未満の場合は1,980円の送料がかかります。北海道・沖縄の場合は5,500円以上で往復送料無料となります。
プレミアム会員制度について
リネットには「プレミアム会員」という制度があり、月会員プラン（月額429円）と年会員プラン（年間5,148円）から選べます。プレミアム会員になると以下のような特典があります。
・最短2日での仕上がり
・1個口あたり3,300円以上で往復送料無料
・専用の保管サービス「リネットクローク」の利用が可能
・会員専用の梱包用ダンボールがもらえる
プレミアム会員は初回1ヶ月無料でお試しできるので、一度利用してみるのもよいでしょう。キャンセル料や違約金は発生しないので、初回キャンペーン中に解約すれば会費はかかりません。ただし、クリーニング中はプレミアム会員の登録解除手続きができないので注意が必要です。
お得なキャンペーン情報
リネットでは、初回限定で全品30%オフになる特別な割引を実施しています。クリーニング代だけでなく、オプションも30%オフになるのでかなりお得です。
また、定期的にさまざまなキャンペーンも行われているので、公式サイトやアプリをチェックするとよいでしょう。季節の変わり目や衣替えの時期には特別キャンペーンが実施されることもあります。
リネットの評判・口コミ
リネットを実際に利用した方の評判や口コミを見てみましょう。良い評判と気になる評判の両方を紹介します。
良い評判
リネットの良い評判としては、以下のような声が多く見られます。
「スマホから24時間いつでも簡単に注文できる点が便利」という意見が多いです。忙しい方や店舗の営業時間内に行くのが難しい方にとって、時間を選ばずに注文できるのは大きなメリットです。
また、「集荷手配や伝票記入がいらない手軽さ」も評価されています。申込情報がそのまま紐付くので手続きも短時間で終えられ、自宅にあるダンボールや袋を利用する場合は衣類などを詰めてガムテープで留めて集荷を待つだけというシンプルさが魅力です。
「連絡がこまめで安心」という声もあります。クリーニングの品物が到着した後は検品を行ったとの連絡が来るなど、丁寧な対応が信頼感につながっているようです。
気になる評判
一方で、気になる評判としては以下のような声があります。
「汚れが取れずそのまま」という声があり、特に頑固なシミや汚れに関しては完全に落ちないケースもあるようです。ただし、これはクリーニング全般に言えることで、汚れの種類や素材によっては完全に落とすのが難しい場合もあります。
また、「対応が悪い」という声も一部見られますが、多くの利用者からは丁寧な対応を評価する声が多いため、個別のケースによる可能性もあります。
「ブランド服を頼むのはおすすめしない」という意見もありますが、これは高価な衣類や特殊な素材の場合、専門店での対応を推奨する声と考えられます。
実際の利用者の声
実際の利用者からは「思ったより高くなくてリピートしそう」という声や、「自分では見落としたシミに気付いてくれた」という声があります。
ある30代女性の方は「申し込んでから仕上がって届くまでがたった3日でした！近所のクリーニングでは急ぎでも5日はかかるのにとても助かりました」と述べています。
また、「しわなくキレイな仕上り」という評価もあり、洋服がしわにならないように紙を筒状に丸めて挟むなどの工夫がされていることを評価する声もあります。
リネットの仕上がりは実際どう？
リネットの仕上がりについて、実際に利用した方の評価や検証結果をもとに解説します。
衣類の仕上がり評価
リネットの衣類の仕上がりに関する評価は、平均的には良好です。特に通常の汚れやシワに関しては問題なく対応できているようです。
ある検証では、リネットの仕上がり評価は5点満点中2.75点という結果でした。これは決して悪い評価ではありませんが、特に高級品や特殊な素材に関しては専門店ほどの仕上がりを期待するのは難しい場合もあるようです。
ただし、「汚れ落ちに満足しなければ再仕上げができる」というサービスがあるので、仕上がりに満足できない場合は再度クリーニングを依頼することも可能です。
シミ抜き・毛玉取りの品質
シミ抜きや毛玉取りについては、無料オプションとして提供されており、基本的には満足できる仕上がりという評価が多いです。
特に「自分では気付かなかったシミも対応してくれた」という声があり、検品時に発見されたシミに対して無料で対応してくれる点は評価されています。
ただし、油性のシミ（口紅やボールペンなど）については完全に落とすのが難しい場合もあるようです。これはクリーニング全般に言えることで、シミの種類や素材によって対応が異なります。
納品スピードの評価
納品スピードについては、プレミアム会員の場合「最短2日」という業界最速レベルのスピードが高く評価されています。通常の宅配クリーニングでは1週間以上かかることが多い中、このスピード感は大きな魅力です。
実際の利用者からも「申し込んでから仕上がって届くまでがたった3日だった」という声があり、急ぎの場合でも対応できる点が評価されています。
納品スピードの評価は5点満点中5.0という高評価を得ており、リネットの大きな強みとなっています。
リネットを利用する4つのメリット
リネットを利用する主なメリットを4つ紹介します。
1着から依頼できる手軽さ
リネットは1着から依頼できるので、必要なものだけをクリーニングに出せます。多くの宅配クリーニングサービスでは5点以上などのパック料金制を採用していますが、リネットはアイテムごとの単品価格制なので、少量の衣類だけをクリーニングしたい場合でも気軽に利用できます。
例えば、大切なジャケットだけをクリーニングしたい場合や、急に必要になったワイシャツだけをきれいにしたい場合など、必要に応じて柔軟に利用できるのが魅力です。
最短2日の納品スピード
プレミアム会員の場合、最短2日での納品が可能です。これは宅配クリーニング業界の中でもトップクラスのスピードで、急ぎの場合でも対応できる点が大きなメリットです。
例えば、週末に重要な予定があり、お気に入りの服をクリーニングしたい場合でも、週の前半に依頼すれば間に合う可能性が高いです。通常の宅配クリーニングでは1週間以上かかることが多い中、このスピード感は非常に便利です。
スマホから24時間簡単注文
リネットは公式サイトや専用アプリから24時間いつでも注文が可能です。店舗の営業時間を気にする必要がなく、深夜や早朝でも自分の都合の良いタイミングで注文できます。
また、一度会員登録すれば2回目以降はログインして申し込むだけなので、手続きも簡単です。集荷日と受取日を自分で選べるので、予定に合わせてスケジュールを立てられるのも便利です。
集荷手配や伝票記入が不要
リネットでは面倒な集荷手配や伝票記入が不要です。申込情報がそのまま紐付くので手続きも短時間で終えられます。
自宅にあるダンボールや袋を利用する場合は、衣類などを詰めてしっかりとガムテープで留めて集荷を待つだけという簡単さも魅力です。プレミアム会員になると専用の梱包用ダンボールがもらえるので、さらに便利に利用できます。
リネットの申し込み方法と流れ
リネットの申し込み方法と、注文から受け取りまでの流れを解説します。
注文から受け取りまでの手順
リネットの利用手順は以下の通りです。
- Webサイトやスマホアプリで注文する
- 段ボールに洋服を詰めて引き渡す
- 料金やお届け日の確定後にクリーニングを実施する
- 自宅で受け取る
具体的には、まずリネットの公式サイトやアプリにアクセスし、会員登録を行います。その後、クリーニングを依頼したいアイテムを選択し、集荷日時を指定します。
集荷日当日は、クリーニングしたい衣類を段ボールや袋に詰めて準備しておきます。指定した時間にクロネコヤマトの配達員が集荷に来るので、衣類を渡します。
リネットに衣類が届くと検品が行われ、料金やお届け日の確定連絡があります。クリーニング完了後、指定した日時に自宅に届けられます。
梱包のコツと注意点
梱包する際のコツとしては、衣類が傷まないようにしっかりと折りたたみ、段ボールや袋に詰める際は余裕を持たせることが大切です。
また、自宅の段ボールや紙袋を利用する場合は、大事な衣類などが飛び出さないように、しっかりテープを貼る、紙袋は二重にして薄い袋は避けるなどの工夫をするとよいでしょう。
プレミアム会員になると専用の梱包用ダンボールがもらえるので、それを利用するのも一つの方法です。
対応エリアと配送について
リネットは全国対応の宅配クリーニングサービスで、北海道から沖縄まで利用可能です。配送はクロネコヤマトが担当しています。
配送料については、無料会員の場合、1個口あたり8,800円以上のクリーニング料金で往復送料無料、それ未満の場合は1,980円の送料がかかります。北海道・沖縄の場合は5,500円以上で往復送料無料となります。
プレミアム会員の場合は、1個口あたり3,300円以上のクリーニング料金で往復送料無料となり、よりお得に利用できます。
リネットと他社の宅配クリーニング比較
リネットと他社の宅配クリーニングサービスを比較してみましょう。
| サービス | 最低料金 | 最短納期 | 保管サービス | 送料 |
|---|---|---|---|---|
| リネット | 495円/1点 | 最短2日 | 最大8ヶ月 | 8,800円以上で無料 |
| リナビス | 7,800円/5点パック | 5営業日～ | 最長12ヶ月 | 無料 |
| クリコム | 440円/1点 | 最短5日 | なし | 4,400円以上で無料 |
| ニック | 4,800円/1点 | 要確認 | 最大11ヶ月 | 無料 |
リネットの最大の特徴は、1点から依頼できる単品価格制と、プレミアム会員の場合の最短2日という納期の速さです。一方、リナビスなどの他社サービスはパック料金制を採用していることが多く、まとめて出す場合はお得になる可能性があります。
保管サービスについては、リネットは最大8ヶ月間の保管が可能で、リナビスは最長12ヶ月、ニックは最大11ヶ月となっています。クリコムには保管サービスがないようです。
送料に関しては、リネットは8,800円以上で往復送料無料ですが、プレミアム会員になると3,300円以上で往復送料無料になります。リナビスやニックは送料無料を謳っていますが、基本料金に含まれている可能性もあります。
リネットならではの特徴
リネットの最大の特徴は「1点から依頼できる」という点です。多くの宅配クリーニングサービスでは5点以上などのパック料金制を採用していますが、リネットはアイテムごとの単品価格制なので、必要なものだけをクリーニングしたい場合に便利です。
また、プレミアム会員の場合「最短2日」という業界最速レベルの納期も大きな特徴です。急ぎの場合でも対応できる点は、他社にはない強みと言えるでしょう。
さらに、リネットはクリーニングと保管を組み合わせた「リネット PREMIUM CLOAK」というサービスも提供しています。これは、シーズンオフの衣類をクリーニングした上で、衣類専用の保管ルームにて最大8ヶ月間預かるサービスで、クローゼットの収納スペースを有効活用したい方に人気です。
リネットのおすすめポイント
リネットの特におすすめのポイントをいくつか紹介します。
靴のクリーニングコースが充実
リネットでは「くつリネット」という靴専門のクリーニングサービスも提供しています。スニーカー、パンプス、ブーツなど様々な種類の靴に対応しており、靴専門のクリーニング技術で丁寧に洗浄します。
特に、自宅では洗いにくいスニーカーやブーツなどは、プロの技術で洗ってもらえると長持ちします。靴のクリーニングは1足から依頼できるので、お気に入りの靴だけをきれいにしたい場合にも便利です。
料金は靴の種類によって異なりますが、スニーカーが2,750円、パンプスが3,300円、ブーツが4,950円からとなっています。靴のクリーニングは専門店だと高額になることが多いですが、リネットはリーズナブルな価格設定が魅力です。
保管サービスの特徴
リネットの保管サービス「リネット PREMIUM CLOAK」は、クリーニングと保管を組み合わせたサービスです。シーズンオフの衣類をクリーニングした上で、ファッションブランドも活用する衣類専用の保管ルームにて最大8ヶ月間お預かりします。
保管中は温度・湿度が管理された専用ルームで大切な衣類を保管するので、カビや虫食いの心配がありません。また、24時間365日セキュリティ管理されているので安心です。
保管期間中でも、必要になった衣類があれば取り出すことができます。取り出し料金は1回につき1,100円かかりますが、急に必要になった場合でも対応できるのは便利です。
ブランド品の取り扱い
リネットではブランド品や高級衣料のクリーニングにも対応しています。専門的な知識を持ったスタッフが、素材や製法に合わせた適切なクリーニング方法を選択します。
特に、カシミヤやシルクなどのデリケートな素材や、装飾が施されたブランド品なども安心して任せられます。ただし、非常に高価なブランド品や特殊な素材の場合は、事前に問い合わせることをおすすめします。
また、リネットでは「ブランドケア加工」というオプションサービスも提供しています。これは、ブランド品に適した特殊な加工を施し、素材の風合いや色合いを長く保つためのサービスです。料金は1点につき550円からとなっています。
リネット利用時の注意点
リネットを利用する際の注意点についても知っておきましょう。
クリーニング対象外のアイテム
リネットでは対応できないアイテムもあります。主なクリーニング対象外アイテムは以下の通りです。
- 皮革製品（天然皮革、人工皮革、合成皮革）
- 毛皮製品
- 和服（着物、浴衣など）
- 布団（羽毛布団、羊毛布団、綿布団など）
- カーペット、ラグカーテン
- ぬいぐるみ
- バッグ、帽子
- 水着
- 下着類
ただし、「ふとんリネット」では布団のクリーニングに対応していますし、「くつリネット」では靴のクリーニングに対応しています。また、着物については「きものリネット」というサービスで対応しています。
対象外のアイテムを誤って送ってしまった場合は、クリーニングせずに返送されることがあるので注意が必要です。
送料について知っておくべきこと
リネットの送料については、会員種別や注文金額によって異なります。
無料会員の場合、1個口あたり8,800円以上のクリーニング料金で往復送料無料、それ未満の場合は1,980円の送料がかかります。北海道・沖縄の場合は5,500円以上で往復送料無料となります。
プレミアム会員の場合は、1個口あたり3,300円以上のクリーニング料金で往復送料無料となり、よりお得に利用できます。
また、1個口の目安は衣類約10点程度です。それ以上の量を送る場合は複数個口になる可能性があり、その場合は個口数に応じた送料がかかることがあります。
梱包時の注意事項
梱包時には以下の点に注意しましょう。
まず、衣類にある小物（ベルトやブローチなど）は外しておくことをおすすめします。小物が紛失したり、クリーニング中に衣類を傷める可能性があります。
また、ポケットの中身は必ず確認し、取り出しておきましょう。特に、ティッシュや紙類はクリーニング中に衣類に付着する可能性があります。
さらに、シミや汚れがある場合は、付箋などで場所を明記しておくとより確実にシミ抜きしてもらえます。「このシミを落としてほしい」という要望があれば、申込時に備考欄に記入しておくとよいでしょう。
梱包する際は、衣類が傷まないようにしっかりと折りたたみ、段ボールや袋に詰める際は余裕を持たせることが大切です。自宅の段ボールや紙袋を利用する場合は、大事な衣類などが飛び出さないように、しっかりテープを貼る、紙袋は二重にして薄い袋は避けるなどの工夫をするとよいでしょう。
まとめ
リネットの宅配クリーニングは、1点から依頼できる手軽さと最短2日という納期の速さが最大の魅力です。料金は一般的なクリーニング店と同程度で、送料無料の条件もリーズナブルです。
評判や口コミを見ると、仕上がりの品質は平均的に良好で、特に納品スピードの速さは高く評価されています。また、靴や布団、着物など幅広いアイテムに対応しているのも便利です。
ただし、皮革製品や毛皮製品などクリーニング対象外のアイテムもあるので、依頼前に確認が必要です。送料についても会員種別や注文金額によって異なるので、お得に利用するためにはプレミアム会員になることも検討するとよいでしょう。
忙しい方や店舗に行く時間がない方、重い衣類を持ち運びたくない方にとって、リネットの宅配クリーニングは非常に便利なサービスと言えます。
こちらの記事もおすすめです！
