家の掃除って、なかなか手が回らないものですよね。特にエアコンの内部やキッチンの頑固な汚れは素人では限界があります。そんなとき、プロのハウスクリーニングサービスを検討される方も多いのではないでしょうか。今回は、全国展開している「おそうじ本舗」について、実際の評判や料金体系、そしてサービスを利用する際のメリット・デメリットを詳しく解説します。エアコンクリーニングやトイレ掃除、キッチンの油汚れなど、気になる箇所別の特徴も紹介していきますので、サービス選びの参考にしてください。
おそうじ本舗ってどんな会社？
おそうじ本舗は、HITOWAライフパートナー株式会社が運営するハウスクリーニングと家事代行のサービスを提供する会社です。創業から20年以上の実績があり、ハウスクリーニング業界では大手として知られています。
サービス内容と特徴
おそうじ本舗のサービスは多岐にわたります。エアコンクリーニングや水回りの清掃、キッチンの油汚れ除去など、家庭内のあらゆる場所の清掃に対応しています。また、個人宅だけでなく、オフィスや店舗などの商業施設の清掃も請け負っています。
特徴的なのは、オリジナル洗剤の開発に力を入れている点です。プロの視点から開発された洗剤は、一般的な市販品では落としきれない頑固な汚れにも効果を発揮します。お子さんやペットがいるご家庭向けに、エコ洗剤も用意されているのも安心ポイントです。
また、サービス後にオリジナル洗剤を含むおそうじキットがもらえることもあり、プロの技術を自宅でも活かせるようになっています。掃除方法も教えてもらえるので、日常のお手入れにも役立ちます。
全国展開の規模
おそうじ本舗の大きな強みは、全国47都道府県すべてに店舗を展開していることです。地方にお住まいの方でも、比較的近くに店舗があるため利用しやすい環境が整っています。
多くの店舗はフランチャイズ形式で運営されており、各店舗ごとにオーナーや作業員が異なります。そのため、同じおそうじ本舗でも店舗によってサービスの質や対応に差が出ることがあるという点は覚えておくとよいでしょう。
全国チェーンならではのメリットとして、混雑する時期でも予約が取りやすく、早朝や夜間などの時間帯にも柔軟に対応してくれる点が挙げられます。忙しい方や急な来客前に掃除を依頼したい場合にも便利です。
利用者の声から見るおそうじ本舗の評判
実際におそうじ本舗を利用した方々の声を見ていくと、サービスの質や対応についての評価がわかります。良い評判と気になる評判の両方を見ていきましょう。
良い評判の傾向
おそうじ本舗の良い評判として多く見られるのは、「仕上がりの良さ」に関するものです。特に、エアコンクリーニングでは「黒い水が出てきた」「見えない箇所までピカピカになった」といった声が多く、プロならではの技術力の高さが評価されています。
また、「説明が丁寧で安心できた」「子供への対応も良かった」など、スタッフの接客態度についての良い評価も目立ちます。おそうじ本舗では、スタッフの身だしなみチェックや接客マナーの研修が徹底されており、その成果が表れているようです。
「想像以上の仕上がりに感激した」「来年も依頼しようと思う」といった満足度の高いコメントも見られ、リピーターになる方も少なくないようです。特に、自分では手が届かない場所や、素人では落としきれない汚れをきれいにしてもらえる点が高く評価されています。
気になる評判の内容
一方で、気になる評判としては「時間がかかった割にきれいになっていない」「決めた時間に来ない」といった声も見られます。特に、期待値が高すぎると、実際の仕上がりに物足りなさを感じる場合もあるようです。
また、「エアコンが壊れた」といった機器の故障に関する報告もあります。ただし、おそうじ本舗では万一の場合に備えて全店舗で責任保険に加入しているため、サービス終了直後に破損などを確認し、報告することで対応してもらえる体制が整っています。
店舗によってサービスの質にばらつきがあるという指摘も見られます。「凄い人は本当にいい仕事してくれる」「他の店舗で探すのもあり」といった声があり、フランチャイズ形式ならではの課題と言えるでしょう。
おそうじ本舗の料金システム
ハウスクリーニングサービスを選ぶ際に気になるのが料金です。おそうじ本舗の料金システムについて詳しく見ていきましょう。
主なサービスの料金目安
おそうじ本舗の料金は、サービス内容によって異なります。主なサービスの料金目安は以下の通りです。
エアコンクリーニングは、壁掛けタイプで1台12,100円（税込）からとなっています。複数台まとめて依頼すると割引が適用され、お得になります。また、エアコンのタイプ（壁掛け、天井埋め込みなど）やお掃除機能の有無によって料金が変わりますが、基本的には機種や使用年数、汚れの度合いによって料金が変動することはありません。
キッチンのクリーニングは、レンジフードやコンロなど部分的な清掃から、キッチン全体の清掃まで様々なプランがあります。料金は清掃範囲によって異なりますが、一般的なキッチン周りの清掃で15,000円〜20,000円程度が目安です。
水回り（お風呂・トイレ・洗面所）のクリーニングも人気のサービスです。浴室クリーニングは16,500円（税込）程度から、トイレクリーニングは単体で依頼すると16,500円（税込）程度からとなっています。
複数の箇所をまとめて依頼する「パックサービス」も用意されており、個別に依頼するよりもお得になる場合が多いです。例えば、キッチン・浴室・トイレなどをセットにしたプランがあります。
割引やキャンペーン情報
おそうじ本舗では、様々な割引やキャンペーンを実施しています。複数のサービスをまとめて依頼する「セット割引」や、複数台のエアコンクリーニングを依頼する「まとめて割引」などがあります。
また、時期によって限定キャンペーンを実施していることもあります。SNSやメールマガジンでお得な情報が配信されているので、チェックしておくとよいでしょう。
急ぎの場合は「特急便サービス」も用意されています。通常は見積もりから作業までに数日かかりますが、特急便サービスを利用すると、申し込みから3日以内にハウスクリーニングを受けることができます。追加料金として3,300円（税込）がかかりますが、複数のサービスを申し込んだ場合でも追加料金は1注文分のみなので、急ぎの場合には検討する価値があります。
おそうじ本舗を利用するメリット
おそうじ本舗を利用する際のメリットについて、具体的に見ていきましょう。
プロの技術による徹底清掃
おそうじ本舗の最大のメリットは、やはりプロならではの技術力です。一般家庭では難しい分解清掃や、専用の洗剤・機材を使った徹底的な清掃が可能です。
特にエアコンクリーニングでは、専用の高圧洗浄機と洗剤を使って内部までしっかり洗浄します。自分では手が届かない部分や、見えない箇所の汚れもきれいにしてくれるので、エアコンの効きが良くなったり、カビ臭さが解消されたりといった効果が期待できます。
キッチンの油汚れや水回りの頑固な水垢なども、プロの技術と専用洗剤で見違えるようにきれいになることが多いです。自分では何度掃除しても落ちなかった汚れが、プロの手にかかればあっという間にきれいになることもあります。
また、作業後には掃除方法のアドバイスももらえるので、日常のお手入れにも役立ちます。プロの技を学べる機会にもなるのは大きなメリットです。
豊富なサービスメニュー
おそうじ本舗では、エアコンや水回り、キッチンなどの一般的なクリーニングだけでなく、様々な特殊清掃にも対応しています。
例えば、壁紙の染色サービスでは、時間やお金がかかる壁紙の貼り替えではなく、壁紙の表面に染料を塗り重ねることで新品同様にきれいにすることができます。
また、家事代行サービスも提供しており、定期的な掃除や洗濯、料理などの家事を代行してもらうことも可能です。月に2回以上利用する方向けの定期プランも用意されており、共働き夫婦や子育て中の方に人気です。
このように、単発の清掃から定期的な家事代行まで、ライフスタイルに合わせた様々なサービスを選べる点が大きなメリットと言えるでしょう。
おそうじ本舗のデメリットと注意点
メリットがある一方で、いくつか注意しておきたい点もあります。
店舗による対応の差
おそうじ本舗は全国にフランチャイズ展開しており、各店舗ごとにオーナーや作業員が異なります。そのため、店舗によってサービスの質や対応に差が出ることがあります。
利用者の口コミを見ると、「店舗ごとでレベルが大きく違うことを実感します」「凄い人は本当にいい仕事してくれます」といった声があります。一方で、「これはひどいという地雷レベルの人がいるのも事実です」という厳しい意見もあります。
以前に利用して良かった店舗とは別の店舗で同じクリーニングを受けた場合、作業内容やクリーニングの質が異なる可能性があるため、注意が必要です。口コミやレビューを参考にして店舗を選ぶとよいでしょう。
予約システムの改善点
おそうじ本舗では、電話・インターネット・LINEによる無料見積もりを導入しています。24時間見積もりの申し込みが可能で、利便性が高い一方で、いくつか改善点も指摘されています。
例えば、見積もり後の連絡が遅い場合があるという声や、予約した時間に来ないというケースも報告されています。特に繁忙期には予約が取りにくくなることもあるようです。
また、見積もりを依頼してから実際の作業日までに時間がかかる場合もあります。急ぎの場合は特急便サービス（追加料金3,300円）を利用するか、予約状況を事前に確認しておくとよいでしょう。
エアコンクリーニングの特徴と流れ
おそうじ本舗の中でも特に人気の高いエアコンクリーニングについて、詳しく見ていきましょう。
独自の洗浄方法
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、専用の高圧洗浄機と洗剤を使った独自の洗浄方法が特徴です。エアコンを分解し、内部のファンやフィルター、熱交換器などを丁寧に洗浄します。
通常のお掃除では落としきれないカビや埃、油汚れなどを徹底的に除去するため、エアコンの効きが良くなるだけでなく、カビ臭さの解消や電気代の節約にもつながります。
また、オプションとして「完全分解洗浄」や「防カビチタンコーティング」なども選択可能です。完全分解洗浄では、通常のクリーニングよりもさらに細部まで分解して洗浄するため、より徹底的な清掃が可能です。防カビチタンコーティングは、洗浄後にカビの発生を抑制するコーティングを施すサービスで、清潔な状態を長く保ちたい方におすすめです。
利用者の声を見ると、「エアコンクリーニングで黒い水が出てきた」「見えない箇所までピカピカになった」といった驚きの声が多く、プロならではの技術力の高さが伺えます。
作業の流れと所要時間
エアコンクリーニングの作業の流れは、まず作業前に室内を養生し、エアコン周辺の家具や床を保護します。その後、エアコンのカバーを外し、内部の部品を取り外して洗浄していきます。
洗浄後は、部品を元に戻し、動作確認を行って作業完了となります。基本的な流れは同じですが、エアコンの機種やタイプ、汚れの程度によって作業内容や所要時間は異なります。
一般的な壁掛けタイプのエアコン1台あたりの所要時間は、約1時間〜1時間半程度です。お掃除機能付きのエアコンや天井埋め込みタイプのエアコンは、構造が複雑なため2時間以上かかることもあります。
複数台のエアコンクリーニングを依頼する場合は、それに応じて時間がかかりますが、2台目以降は作業効率が上がるため、1台あたりの所要時間は短くなる傾向にあります。
トイレクリーニングで気をつけるポイント
トイレは毎日使う場所ですが、細かい部分まで掃除するのは難しいものです。おそうじ本舗のトイレクリーニングについて見ていきましょう。
衛生面への配慮
トイレクリーニングでは、見た目の清潔さだけでなく、衛生面への配慮も重要です。おそうじ本舗では、便器内部はもちろん、便座の裏側や壁、床など、普段の掃除では見落としがちな部分まで徹底的に清掃します。
特に便器と床の境目や、タンクの裏側などは汚れが溜まりやすい場所です。これらの箇所も専用の洗剤と道具を使って丁寧に清掃することで、見た目だけでなく衛生面でも安心できる状態に仕上げます。
また、作業員は手袋やマスクなどを着用し、交差汚染を防ぐための対策も行っています。使用した道具や洗剤も適切に管理され、他の場所を清掃する際には別の道具を使用するなど、衛生面への配慮が徹底されています。
使用洗剤の安全性
トイレクリーニングでは、強力な洗剤を使用することが多いですが、おそうじ本舗では安全性にも配慮した洗剤選びを行っています。多くの洗剤は主成分が食品添加物グレードの原料を使用しており、経口毒性試験も実施しているため安全性が高いです。
特に、小さなお子様やペットがいるご家庭、アレルギーをお持ちの方向けには、エコ洗剤も用意されています。このエコ洗剤は、オート麦・とうもろこし・りんご・大豆・菜種などの植物が原料の安全な洗浄剤で、従来の石鹸・洗剤や石油系の溶剤とは異なります。ほとんどの素材と反応しない特性があるため、掃除箇所を傷めることなく、安心して使用できます。
また、おそうじ本舗では除菌消臭スプレーも使用しています。このスプレーは業務用レベルの高い効果と安全性を兼ね揃えており、食品添加物としても使われている安全な成分が含まれています。そのため、高濃度で強力な除菌力がありながらも、市販の中性洗剤や除菌消臭剤と変わらない安全性を確保しています。
洗剤の使用後は、しっかりと洗い流すか拭き取るなどの処理を行い、洗剤が残らないように配慮しています。これにより、清掃後すぐにトイレを使用しても問題ありません。
ハウスクリーニング全体のコツ
ハウスクリーニングを依頼する際には、いくつかのコツを押さえておくと、より満足度の高いサービスを受けることができます。効果的な依頼の仕方や事前準備のポイントについて見ていきましょう。
効果的な依頼の仕方
ハウスクリーニングを効果的に依頼するためには、まず自分の希望をはっきりと伝えることが大切です。特に気になる箇所や重点的に掃除してほしい場所があれば、事前に伝えておくとよいでしょう。
また、見積もりの段階で複数のサービスをまとめて依頼すると、セット割引が適用されることが多いです。例えば、エアコンクリーニングとキッチンクリーニングを同時に依頼するなど、複数のサービスを組み合わせることで、個別に依頼するよりもお得になる場合があります。
予約の際には、繁忙期を避けることも一つのコツです。特に春や秋の引っ越しシーズン、年末の大掃除シーズンは予約が取りにくくなりがちです。余裕をもって予約を入れるか、閑散期を狙って依頼すると、希望の日時に予約が取りやすくなります。
また、定期的にハウスクリーニングを利用する場合は、定期プランを検討するのもおすすめです。定期的に利用することで、汚れが蓄積する前にきれいな状態を維持できるだけでなく、料金面でもお得になることがあります。
事前準備のポイント
ハウスクリーニングを依頼する前には、いくつかの事前準備をしておくと、作業がスムーズに進みます。
まず、掃除箇所周辺の小物や貴重品は片付けておきましょう。特に、壊れやすいものや高価なものは別の場所に移動させておくと安心です。また、ペットがいる場合は、作業中は別の部屋に移動させるなどの配慮も必要です。
エアコンクリーニングを依頼する場合は、エアコン周辺の家具や物を移動させておくと、作業スペースが確保でき、効率よく清掃が進みます。キッチンクリーニングの場合は、食器や調理器具を片付けておくと良いでしょう。
また、事前に簡単な掃除をしておくことも効果的です。床に落ちているゴミを拾ったり、大きな汚れを軽く拭き取ったりしておくと、プロの清掃に集中してもらえます。ただし、あまり神経質になる必要はありません。プロのハウスクリーニングは、日常的な掃除では落としきれない汚れを除去することが目的ですので、完璧に掃除する必要はありません。
さらに、作業員の方が使用する水道や電源の場所を確認しておくと、スムーズに作業が進みます。特に、エアコンクリーニングでは高圧洗浄機を使用するため、水道と電源の確保が必要です。
まとめ：おそうじ本舗を上手に活用するには
おそうじ本舗は全国展開している大手ハウスクリーニング会社で、エアコンクリーニングやトイレ掃除など多様なサービスを提供しています。プロの技術と専用洗剤で、自分では落としきれない頑固な汚れもきれいにしてくれるのが魅力です。
料金は決して安くはありませんが、複数サービスのセット割引や定期的な利用で経済的に利用することができます。また、店舗によってサービスの質に差があるため、口コミやレビューを参考にして店舗を選ぶことも大切です。
安全性にも配慮した洗剤を使用しているので、小さなお子様やペットがいるご家庭でも安心して利用できます。特に、アレルギーをお持ちの方向けのエコ洗剤も用意されているのは嬉しいポイントです。
ハウスクリーニングを依頼する際は、希望をはっきり伝え、事前準備をしっかり行うことで、より満足度の高いサービスを受けることができます。日常の掃除では手が届かない場所や、頑固な汚れが気になる場合は、おそうじ本舗のプロの技術を活用してみてはいかがでしょうか。
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